FAQ

O√Ļ est ma commande?

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi et le lien qui vous sont fournis dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Remarque : le suivi n'est disponible qu'une fois que la commande a atteint votre pays.

** Toutes les commandes seront expédiées dans les 24 heures.

(exception : jours fériés et week-end.)

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à info@jeallis.com

Puis-je utiliser des gels de bronzage sur mon visage ?

Oui, nos gels sont fabriqués avec une formule totalement naturelle.

Cependant, si vous avez des boutons facilement et que vous avez une peau grasse, nous vous le déconseillons car les gels de bronzage Jeallis sont à base d'huile, ce qui peut provoquer quelques petites éruptions cutanées.

J'espère que cela t'aides.

Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Veuillez trouver ci-dessous quelques délais de livraison approximatifs pour les commandes envoyées avec une livraison régulière :

ūüöĘ√Čtats-Unis : 3 √† 10 jours ouvrables ** Pour les gels de bronzage, il suffit de 2 √† 5 jours pour l'exp√©dition aux √Čtats-Unis.

ūüöĘRoyaume-Uni/Hongrie/Roumanie/Slov√©nie/Su√®de/Autriche/Danemark/Gr√®ce : 6 ~ 10 jours ouvrables

ūüöĘFrance/Allemagne/Canada/Italie/Espagne/Pays-Bas/Belgique/R√©publique Tch√®que/Estonie/Finlande/Lettonie/Lituanie/Portugal/Slovaquie/Norv√®ge : 7~12 jours ouvrables

ūüöĘPologne/Luxembourg/Irlande/Bulgarie/Croatie¬†: 8 ~ 15 jours ouvrables

Pour les Produits qui ne sont pas actuellement en stock, le délai de livraison peut aller jusqu'à 20 jours ouvrés.

Nous ne livrons pas certains jours fériés.

Si vous avez besoin de conna√ģtre le d√©lai de livraison d√©taill√© de l'exp√©dition vers un pays ou une r√©gion sp√©cifique, veuillez nous contacter √† info@jeallis.com

Les produits Jeallis sont-ils vegan et cruelty free ?

Tous les produits Jeallis sont 100% végétaliens et sans cruauté. Jeallis ne teste que sur des filles. Le genre humain volontaire.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après l'expédition de ma commande ?

Malheureusement non, d√®s que votre commande a quitt√© notre entrep√īt, nous ne pouvons modifier aucun des d√©tails. Assurez-vous toujours de v√©rifier les d√©tails de votre commande et d'informer notre √©quipe du service client √† info@jeallis.com d√®s que vous vous rendez compte que quelque chose est incorrect.

** Jeallis ne sera pas responsable des commandes manquantes en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

Remboursements et retours. J'espère que vous n'en avez pas besoin :)

Tout article peut être remboursé s'il est retourné dans les 30 jours suivant l'achat. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement sur les produits ouverts ou utilisés et n'offrons pas d'échanges en ligne.
Les frais d'expédition sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Nous vous informerons une fois que votre retour aura été reçu et approuvé. Le remboursement sera traité selon le mode de paiement d'origine. Nous vous recommandons d'utiliser un service suivi pour retourner la marchandise car tous les risques du transport sont à la charge de l'expéditeur.

Si vous rencontrez un problème avec votre produit ou sa livraison, veuillez nous contacter pour discuter de vos options à info@zpmtanning.com

Si vous nous contactez pour un retour, veuillez inclure votre numéro de commande et les détails du produit dans l'e-mail.

J'ai une question qui n'a pas √©t√© r√©pondue, pouvez-vous m'aider s'il vous pla√ģt?

Absolument! Nous sommes ici pour aider! Veuillez nous laisser un message dans le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.
Nous nous efforcerons toujours de répondre à votre e-mail dans les 24 heures ouvrables, mais souvent avec un grand nombre de demandes, notre temps de réponse peut être de 24 à 48 heures. Cela n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Contactez-nous

Nom de la société : Guangzhou Missy Biological Technology Co., Ltd. Adresse de la société : 601, Discovery Square, No.240, Shizhou Middle Road, Shibi Street, Panyu District, Guangzhou. Whatsapp : +1(332)251-9690