Politique d'expédition

Une fois la commande gĂ©nĂ©rĂ©e, Jeallis vous enverra un email de confirmation de commande. Cela montre que nous avons reçu la commande et le paiement. Nous confirmerons immĂ©diatement le test du produit avec le personnel de gestion de l'entrepĂŽt et prĂ©parerons l'expĂ©dition (le produit peut ĂȘtre expĂ©diĂ© dĂšs que l'inventaire est suffisant). Dans de rares cas rares, si le stock est insuffisant ou indisponible et que le produit est dĂ©fectueux, nous vous contacterons immĂ©diatement pour vous informer de la situation, et selon vos propres souhaits, dĂ©cider de continuer Ă  attendre que le produit soit mis en rayon ou de remboursement, nous choix personnel sera pleinement respectĂ©.



Dans des circonstances normales, la commande sera soumise dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour organiser la livraison. Si le produit affiche une précommande dans votre pays/région, votre commande sera précommandée. Les précommandes seront expédiées dans un délai de 1 à 2 semaines aprÚs la commande.

Toutes les commandes dans la région bénéficieront d'un service de livraison gratuit. Les commandes sont généralement émises par défaut par la société de logistique coopérative désignée. Si d'autres sociétés de logistique sont nécessaires, des frais de transport supplémentaires seront facturés.

AprĂšs rĂ©ception de la confirmation de commande, si le client ne donne pas d'explication dĂ©taillĂ©e, il est gĂ©nĂ©ralement supposĂ© que la sociĂ©tĂ© de logistique avec laquelle Jeallis coopĂšre livrera la marchandise. Si le client a des informations de commande qui doivent ĂȘtre modifiĂ©es, telles que l'adresse de livraison ou l'annulation de la commande, Jeallis coopĂ©rera pleinement avec le client pour modifier et obtenir un remboursement complet.

suivi de commande

Une fois la commande confirmée, nous expédierons à l'adresse indiquée par le client dans un délai de préparation fixe. Vous pouvez vérifier l'état de livraison du colis, les informations sur le transporteur, le code de suivi logistique et mettre à jour la dynamique de la logistique et du transport en temps réel sur la page des détails de la commande du compte. Afin d'éviter que le colis ne soit reçu aprÚs la livraison, veuillez vous assurer que votre boßte aux lettres et votre téléphone sont disponibles, et faites attention au statut d'expédition de votre commande dans un cycle, afin de vous assurer que vous ne manquerez aucune information sur le colis et que vous aurez un expérience de magasinage agréable.

Si vous ne recevez pas le code de suivi et les informations de suivi de confirmation dans l'e-mail, veuillez nous contacter via notre e-mail désigné info@j eallis .com. Nous vous répondrons et vous aiderons dans les 12 heures à tout moment. Veuillez toujours faire attention au transport de votre colis. Si vous ne comprenez rien, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous vous ferons part des derniÚres tendances logistiques à tout moment.

Informations de commande incorrectes

Une fois la commande générée, vous pouvez modifier l'adresse de livraison de la commande ou modifier d'autres informations de la commande à tout moment avant l'envoi du colis. Nous essaierons de confirmer et de négocier avec la société de logistique pour modifier les informations de commande.

Veuillez comprendre que si le colis a Ă©tĂ© envoyĂ© depuis notre entrepĂŽt et est dĂ©jĂ  en transit, il se peut qu'il ne puisse pas ĂȘtre modifiĂ© avec succĂšs, ou cela augmentera le temps et les coĂ»ts.

Assurez-vous toujours de vérifier les détails de votre commande et d'informer notre équipe du service client à info@jeallis.com dÚs que vous vous rendez compte que quelque chose est incorrect.

** Jeallis ne sera pas responsable des commandes manquantes en raison d'adresses incorrectes ou incomplĂštes.

Temps d'expédition

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Veuillez trouver ci-dessous quelques délais de livraison approximatifs pour les commandes envoyées avec une livraison réguliÚre :

États-Unis : 3 ~ 10 jours ouvrables

ROYAUME-UNI/Hongrie/Roumanie/Slovénie/SuÚde/Autriche/Danemark/GrÚce : 6 ~ 10 jours ouvrables

France/Allemagne/Canada/Italie/Espagne/Pays-Bas/Belgique/République TchÚque/Estonie/Finlande/Lettonie/Lituanie/Portugal/Slovaquie/NorvÚge : 7 ~ 12 jours ouvrables

Pologne/Luxembourg/Irlande/Bulgarie/Croatie : 8 ~ 15 jours ouvrables


Pour les Produits qui ne sont pas actuellement en stock, le délai de livraison peut aller jusqu'à 20 jours ouvrés.

Nous ne livrons pas certains jours fériés.

Si vous avez besoin de connaßtre le délai de livraison détaillé de l'expédition vers un pays ou une région spécifique, veuillez nous contacter à info@jeallis.com


Une fois que toutes les marchandises (trĂšs peu) ont des tarifs ou doivent ĂȘtre dĂ©douanĂ©es, le client supportera les frais de douane et assistera le dĂ©douanement. Nous pouvons fournir un support technique et le client doit payer les taxes d'importation.



Votre commande semble avoir été livrée, mais vous ne l'avez pas reçue

Si votre numéro de bordereau indique qu'il a été livré sur le site Web de la société de transport, mais que ce n'est pas le cas, veuillez procéder comme suit :

Vérifiez s'il y a d'autres membres de la famille qui signent le reçu chez vous et demandez s'il a été signé par les membres de votre famille.
Si le colis n'est pas retrouvĂ©, veuillez appeler la sociĂ©tĂ© de transport dĂšs que possible pour signaler la perte du colis, fournir le certificat de commande et le code de suivi du transporteur logistique, et confirmer que le colis est manquant, afin que le colis puisse faire l'objet d'une enquĂȘte dans les plus brefs dĂ©lais.
Merci de nous contacter au plus vite (info@jeallis.com)
Si vous n'obtenez pas de réponse lorsque vous appelez la compagnie de transport, vous pouvez directement demander une indemnisation et vous pouvez appeler directement pour faire une réclamation.

Jeallis n'assume aucune responsabilitĂ© pour les biens volĂ©s ou les clients qui n'ont pas signĂ© depuis longtemps, et le coursier n'a pas reçu le signe depuis longtemps, car veuillez faire attention au dĂ©lai de livraison et signer Ă  temps. Si le colis est perdu, veuillez nous contacter dĂšs que possible. Nous allons mener une enquĂȘte. Il faudra au moins 30 jours pour mener l'enquĂȘte et vĂ©rifier auprĂšs de la compagnie de transport afin de fournir une preuve d'information Ă  la compagnie de transport pour enquĂȘte. Ainsi, aprĂšs avoir fourni le numĂ©ro de suivi, veuillez prĂȘter attention aux derniers dĂ©veloppements en matiĂšre de logistique pendant votre temps libre pour vous assurer que vous pouvez recevoir votre colis en douceur.

Clause de non-responsabilité relative à l'expédition


Dans le transport Ă  long terme, il est inĂ©vitable que des circonstances incontrĂŽlables empĂȘchent le transport d'ĂȘtre livrĂ© Ă  temps. Des conditions mĂ©tĂ©orologiques extrĂȘmes, des Ă©vĂ©nements catastrophiques et l'impact du nouveau virus de la couronne actuel peuvent entraĂźner des retards inattendus dans les colis. J'espĂšre que vous pourrez comprendre l'impuissance causĂ©e par ces facteurs incontrĂŽlables. Nous vous contacterons Ă©galement Ă  tout moment et nous communiquerons les dĂ©tails. Condition. Certains transporteurs peuvent ne pas communiquer avec vous par tĂ©lĂ©phone et livreront directement Ă  votre porte ou dans votre boĂźte aux lettres. Si la livraison n'est pas signĂ©e, elle peut ĂȘtre dĂ©posĂ©e au bureau de poste local et vous devez appeler pour confirmer ou aller directement la chercher. Tous les services et conseils espĂšrent que vous pourrez obtenir une expĂ©rience client et une expĂ©rience produit agrĂ©ables. J'espĂšre obtenir votre soutien.


Contactez-nous:

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