Politique d'expédition

Une fois la commande g√©n√©r√©e, Jeallis vous enverra un email de confirmation de commande. Cela montre que nous avons re√ßu la commande et le paiement. Nous confirmerons imm√©diatement le test du produit avec le personnel de gestion de l'entrep√īt et pr√©parerons l'exp√©dition (le produit peut √™tre exp√©di√© d√®s que l'inventaire est suffisant). Dans de rares cas rares, si le stock est insuffisant ou indisponible et que le produit est d√©fectueux, nous vous contacterons imm√©diatement pour vous informer de la situation, et selon vos propres souhaits, d√©cider de continuer √† attendre que le produit soit mis en rayon ou de remboursement, nous choix personnel sera pleinement respect√©.



Dans des circonstances normales, la commande sera soumise dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour organiser la livraison. Si le produit affiche une précommande dans votre pays/région, votre commande sera précommandée. Les précommandes seront expédiées dans un délai de 1 à 2 semaines après la commande.

Toutes les commandes dans la région bénéficieront d'un service de livraison gratuit. Les commandes sont généralement émises par défaut par la société de logistique coopérative désignée. Si d'autres sociétés de logistique sont nécessaires, des frais de transport supplémentaires seront facturés.

Après réception de la confirmation de commande, si le client ne donne pas d'explication détaillée, il est généralement supposé que la société de logistique avec laquelle Jeallis coopère livrera la marchandise. Si le client a des informations de commande qui doivent être modifiées, telles que l'adresse de livraison ou l'annulation de la commande, Jeallis coopérera pleinement avec le client pour modifier et obtenir un remboursement complet.

suivi de commande

Une fois la commande confirm√©e, nous exp√©dierons √† l'adresse indiqu√©e par le client dans un d√©lai de pr√©paration fixe. Vous pouvez v√©rifier l'√©tat de livraison du colis, les informations sur le transporteur, le code de suivi logistique et mettre √† jour la dynamique de la logistique et du transport en temps r√©el sur la page des d√©tails de la commande du compte. Afin d'√©viter que le colis ne soit re√ßu apr√®s la livraison, veuillez vous assurer que votre bo√ģte aux lettres et votre t√©l√©phone sont disponibles, et faites attention au statut d'exp√©dition de votre commande dans un cycle, afin de vous assurer que vous ne manquerez aucune information sur le colis et que vous aurez un exp√©rience de magasinage agr√©able.

Si vous ne recevez pas le code de suivi et les informations de suivi de confirmation dans l'e-mail, veuillez nous contacter via notre e-mail désigné info@j eallis .com. Nous vous répondrons et vous aiderons dans les 12 heures à tout moment. Veuillez toujours faire attention au transport de votre colis. Si vous ne comprenez rien, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous vous ferons part des dernières tendances logistiques à tout moment.

Informations de commande incorrectes

Une fois la commande générée, vous pouvez modifier l'adresse de livraison de la commande ou modifier d'autres informations de la commande à tout moment avant l'envoi du colis. Nous essaierons de confirmer et de négocier avec la société de logistique pour modifier les informations de commande.

Veuillez comprendre que si le colis a √©t√© envoy√© depuis notre entrep√īt et est d√©j√† en transit, il se peut qu'il ne puisse pas √™tre modifi√© avec succ√®s, ou cela augmentera le temps et les co√Ľts.

Assurez-vous toujours de vérifier les détails de votre commande et d'informer notre équipe du service client à info@jeallis.com dès que vous vous rendez compte que quelque chose est incorrect.

** Jeallis ne sera pas responsable des commandes manquantes en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

Temps d'expédition

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Veuillez trouver ci-dessous quelques délais de livraison approximatifs pour les commandes envoyées avec une livraison régulière :

√Čtats-Unis : 3 ~ 10 jours ouvrables

ROYAUME-UNI/Hongrie/Roumanie/Slovénie/Suède/Autriche/Danemark/Grèce : 6 ~ 10 jours ouvrables

France/Allemagne/Canada/Italie/Espagne/Pays-Bas/Belgique/République Tchèque/Estonie/Finlande/Lettonie/Lituanie/Portugal/Slovaquie/Norvège : 7 ~ 12 jours ouvrables

Pologne/Luxembourg/Irlande/Bulgarie/Croatie : 8 ~ 15 jours ouvrables


Pour les Produits qui ne sont pas actuellement en stock, le délai de livraison peut aller jusqu'à 20 jours ouvrés.

Nous ne livrons pas certains jours fériés.

Si vous avez besoin de conna√ģtre le d√©lai de livraison d√©taill√© de l'exp√©dition vers un pays ou une r√©gion sp√©cifique, veuillez nous contacter √† info@jeallis.com


Une fois que toutes les marchandises (très peu) ont des tarifs ou doivent être dédouanées, le client supportera les frais de douane et assistera le dédouanement. Nous pouvons fournir un support technique et le client doit payer les taxes d'importation.



Votre commande semble avoir été livrée, mais vous ne l'avez pas reçue

Si votre numéro de bordereau indique qu'il a été livré sur le site Web de la société de transport, mais que ce n'est pas le cas, veuillez procéder comme suit :

Vérifiez s'il y a d'autres membres de la famille qui signent le reçu chez vous et demandez s'il a été signé par les membres de votre famille.
Si le colis n'est pas retrouvé, veuillez appeler la société de transport dès que possible pour signaler la perte du colis, fournir le certificat de commande et le code de suivi du transporteur logistique, et confirmer que le colis est manquant, afin que le colis puisse faire l'objet d'une enquête dans les plus brefs délais.
Merci de nous contacter au plus vite (info@jeallis.com)
Si vous n'obtenez pas de réponse lorsque vous appelez la compagnie de transport, vous pouvez directement demander une indemnisation et vous pouvez appeler directement pour faire une réclamation.

Jeallis n'assume aucune responsabilité pour les biens volés ou les clients qui n'ont pas signé depuis longtemps, et le coursier n'a pas reçu le signe depuis longtemps, car veuillez faire attention au délai de livraison et signer à temps. Si le colis est perdu, veuillez nous contacter dès que possible. Nous allons mener une enquête. Il faudra au moins 30 jours pour mener l'enquête et vérifier auprès de la compagnie de transport afin de fournir une preuve d'information à la compagnie de transport pour enquête. Ainsi, après avoir fourni le numéro de suivi, veuillez prêter attention aux derniers développements en matière de logistique pendant votre temps libre pour vous assurer que vous pouvez recevoir votre colis en douceur.

Clause de non-responsabilité relative à l'expédition


Dans le transport √† long terme, il est in√©vitable que des circonstances incontr√īlables emp√™chent le transport d'√™tre livr√© √† temps. Des conditions m√©t√©orologiques extr√™mes, des √©v√©nements catastrophiques et l'impact du nouveau virus de la couronne actuel peuvent entra√ģner des retards inattendus dans les colis. J'esp√®re que vous pourrez comprendre l'impuissance caus√©e par ces facteurs incontr√īlables. Nous vous contacterons √©galement √† tout moment et nous communiquerons les d√©tails. Condition. Certains transporteurs peuvent ne pas communiquer avec vous par t√©l√©phone et livreront directement √† votre porte ou dans votre bo√ģte aux lettres. Si la livraison n'est pas sign√©e, elle peut √™tre d√©pos√©e au bureau de poste local et vous devez appeler pour confirmer ou aller directement la chercher. Tous les services et conseils esp√®rent que vous pourrez obtenir une exp√©rience client et une exp√©rience produit agr√©ables. J'esp√®re obtenir votre soutien.


Contactez-nous:

ūüď© info@jeallis.com