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SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

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Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au

Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

Si le suivi d'un envoi indique qu'il a été livré à l'adresse que le client nous a fournie, nous n'émettrons aucun remboursement si le client nous informe qu'il n'a pas reçu son colis. Nous enverrons toujours des informations de suivi comme preuve.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
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ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
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SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.
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Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
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SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
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Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) payer une compensation pour tout commentaire ; ou (3) pour répondre à tout commentaire.
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Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiennent aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 10 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande) .
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ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux ; (c) d'enfreindre les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, du phishing, du pharm, du prétexte, du spider, du crawl ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour avoir enfreint l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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ARTICLE 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Jeallis et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos sous-traitants, nos concédants de licence, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, à l'abri de toute réclamation ou demande, y compris raisonnable les honoraires d'avocat, effectués par un tiers à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions d'utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITE
Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée de ces Conditions d'utilisation. Service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous avez omis, de vous conformer à toute condition ou disposition des présentes conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence peut vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DU CONTRAT
L'incapacité de notre part à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains. , qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois chinoises.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 - CONDITIONS DE VENTE

Veuillez lire attentivement ces conditions de vente avant de commander des produits en ligne sur notre site Web et vérifiez que les détails de votre commande sont complets et exacts avant de soumettre votre commande.

Toute erreur ou problème peut nous être signalé à info@jeallis.com.

MOYENS DE COMMUNICATION A DISTANCE

N'hésitez pas à nous contacter à info@jeallis.com pour toute raison liée à l'achat ou toute autre raison, y compris parce que vous souhaitez déposer une réclamation.

Si nous devons vous contacter ou vous avertir par écrit, nous le ferons par e-mail ou par courrier à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande.

APPLICABILITE, ACCES ET MISES A JOUR DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ces Conditions Générales de Vente sont à votre disposition sur le lien suivant : https://www.jeallis.com/pages/terms-of-service .

Veuillez noter qu'avant de passer une commande et d'effectuer un paiement, il vous sera demandé d'accepter les présentes conditions de vente.

Les présentes conditions de vente représentent un accord juridiquement contraignant entre vous et Jeallis que vous concluez lorsque vous passez une commande et effectuez un paiement pour un bien vendu sur le site Web (ci-après : « Produit »).

Si vous refusez d'accepter ces conditions de vente, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre site Web ni effectuer de paiement y afférent.

Nous pouvons réviser ces conditions de vente à tout moment en modifiant cette page. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des modifications que nous avons apportées, car les conditions de vente publiées sur le site Web au moment où vous passez votre commande régiront cet achat particulier sur le site Web et vous lieront.

En cas de divergence ou d'incohérence entre les présentes conditions de vente et toute autre information que vous pourriez trouver sur le site Web (y compris, mais sans s'y limiter, toute information sur notre page d'assistance officielle : https://www.jeallis.com), les conditions et les conditions énoncées dans les présentes conditions de vente prévaudront.

Nous pouvons également mettre à jour d'autres parties de notre site Web de temps à autre et modifier son contenu à tout moment. Nous nous réservons également le droit de restreindre l'accès à certaines parties de notre site Web ou même à l'ensemble du site Web, à notre discrétion.

PASSER ET MODIFIER DES COMMANDES SUR LE SITE INTERNET

Possibilité de passer des commandes

Pour passer une commande sur le site, vous déclarez et garantissez à Jeallis, que vous êtes :

- une personne physique (ci-après : « Consommateur »), et

- que vous êtes âgé d'au moins 16 ans (ou que vous avez atteint l'âge requis au regard de la législation propre à votre pays) et que vous avez ainsi la capacité de contracter à distance avec Jeallis dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente.

Si l'une ou l'autre des conditions n'est pas remplie, nous nous réservons le droit de vous restreindre les ventes.

Comment passer une commande

En visitant notre site Web et en activant les cookies fonctionnels, les produits disponibles que nous proposons à la vente vous seront affichés.

Vous pouvez faire défiler le site Web et cliquer sur les images des produits pour obtenir plus d'informations sur chaque produit.

Vous pouvez ajouter la quantité souhaitée de chaque produit dans votre panier en sélectionnant une option groupée ou de remise et en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » afin de passer à la page de paiement.

Sur la page de paiement, vous devez entrer vos informations de livraison et choisir le mode de paiement souhaité.

Vous avez également la possibilité de revoir tous les produits de votre panier ainsi que leurs prix, les frais d'expédition, le montant qu'il vous manque pour la livraison gratuite, de voir le prix total que vous devrez nous payer et d'avoir la possibilité pour ajouter plus de produits ou d'offres à votre panier.

Vous pouvez ensuite passer la commande en appuyant sur le bouton "Passer la commande".

Notre acceptation de la commande a lieu lorsque les Produits vous sont expédiés, par lequel nous vous enverrons un e-mail confirmant que vos Produits ont été expédiés (ci-après : « Confirmation de commande »).

À ce stade, vous concluez un contrat à distance avec Jeallis en vertu des présentes conditions de vente (ci-après : le « contrat »), par lequel vous pouvez imprimer ou télécharger une copie de ces conditions de vente et de la confirmation de commande correspondante pour référence future.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un Produit, nous vous en informerons par écrit et nous ne confirmerons ni ne traiterons la commande.

Échec de la livraison de votre confirmation de commande

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande de notre part et qu'un temps considérable (c'est-à-dire plus de 45 minutes) s'est écoulé depuis que vous avez passé votre commande, veuillez essayer :

- vérifier votre onglet courrier indésirable / promotions car votre logiciel de messagerie peut marquer nos e-mails comme courrier indésirable. Pour éviter que cela ne se produise, veuillez ajouter info@jeallis.com à vos contacts / carnet d'adresses e-mail); ou

- en nous contactant à info@jeallis.com et en décrivant la situation à notre personnel d'assistance.

Comment corriger une erreur dans une commande non passée

Le site Web vous guidera à travers les étapes à suivre pour passer une commande et nous effectuer un paiement.

Si vous souhaitez corriger une erreur concernant le contenu de votre panier, vous pouvez toujours supprimer un Produit particulier du panier en réduisant son montant à 0 ou en appuyant sur le bouton « - » à côté du champ concerné.

Vous pouvez également modifier les données que vous avez saisies sur la page de paiement ou revenir à la partie précédente du processus de paiement en appuyant sur le bouton "Retour" de votre navigateur Web ou en cliquant sur le logo ou le menu de l'entreprise dans le partie supérieure du site Web.

Comment corriger une erreur dans une commande que vous avez déjà passée

Vous pouvez modifier toute commande à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée pour livraison. Nous commençons à traiter les commandes passées sur notre site presque immédiatement.

Si vous reconnaissez une erreur dans une commande que vous avez déjà passée, vous devez nous contacter à info@jeallis.com dès que possible. Si la commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous pouvons encore vous aider à modifier votre commande.

Si la commande a quitté notre entrepôt, nous ne pouvons pas garantir que la modification puisse réussir.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez consulter la section Annulation de votre commande avant la livraison des présentes Conditions de vente.

Notre droit de refuser votre commande ou d'annuler le contrat

Malgré nos efforts constants pour nous assurer que les quantités exactes de tous les produits proposés sont répertoriées sur le site Web, notre exécution de toutes les commandes sur le site Web est soumise à la disponibilité et au stock des produits. Nous nous réservons également le droit d'annuler un contrat par notification écrite dans les situations suivantes, sans être tenus responsables de tout dommage ou coût autre que le remboursement de tout montant reçu de votre part en relation avec le contrat que nous avons annulé :

vous avez moins de 16 ans ou moins si une personne plus âgée est autorisée par la loi applicable à conclure un accord avec Jeallis ;
une erreur manifeste s'est glissée dans le prix affiché sur le site ; ou
nous ne pouvons pas garantir la livraison à l'adresse que vous avez fournie ;
vos informations de facturation ne sont pas correctes ou ne sont pas vérifiables ;
le Produit n'est pas disponible / en stock ;
votre commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou susceptible de fraude ;
en raison d'un événement indépendant de notre volonté (voir ci-dessous).

PAIEMENT

Méthodes de payement

Vous pouvez trouver les modes de paiement qui vous sont proposés sur la page de paiement, Jeallis proposant les modes de paiement suivants :

- les cartes de crédit (comme indiqué sur la page de paiement),

- Pay Pal

Nous n'acceptons aucun mode de paiement autre que ceux explicitement énumérés ci-dessus et mis à votre disposition sur la page de paiement et nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte de paiement ou de tout autre dommage pouvant résulter de paiements qui ne sont pas effectués via les méthodes disponibles et via les champs de saisie liés au paiement ultérieurs.

Traitement des paiements

Le moment auquel vous serez facturé pour votre commande dépendra du mode de paiement que vous avez sélectionné lors du paiement. Les paiements ne peuvent être traités que si les informations de facturation peuvent être vérifiées.

Si vous payez par carte de crédit/débit, nous essaierons de déduire le montant dû de votre compte dès que vous aurez soumis votre commande.

Dans le cas où aucun paiement n'a été reçu par nous au moment où vous passez la commande, aucune confirmation de commande ne sera générée et envoyée à votre adresse e-mail et votre commande sera considérée comme annulée.

Veuillez noter que nous conservons le titre légal complet sur tous les produits jusqu'à ce que nous ayons reçu le paiement intégral.

PRIX ET DEVISE

Tous les prix des produits sur le site Web sont généralement indiqués dans la devise du dollar américain (USD).

Veuillez noter que le changement du pays de livraison peut avoir une influence sur le prix en raison d'un changement de devise ou en raison d'une tarification spécifique au pays.

Frais de livraison

Les frais d'expédition des Produits jusqu'à votre emplacement (ci-après : les « Frais de livraison ») sont appliqués par commande et sont affichés sur la page de paiement et sur la facture. Les frais de livraison dépendent du pays où votre commande est livrée.

Si votre panier atteint ou dépasse le seuil de livraison gratuite (également « livraison gratuite ») affiché et mis à jour en temps réel sur la page de paiement, vous ne serez pas facturé pour la livraison standard des Produits de votre commande, la livraison gratuite l'expédition est offerte pour toutes les commandes, lorsque la somme des prix des produits contenus dans la commande atteint ou dépasse le montant indiqué sur la page de paiement.

D'autres conditions peuvent également vous permettre d'obtenir la livraison gratuite de vos Produits, si elles sont expressément indiquées sur la page de paiement au moment de la passation de votre commande.

Votre prix total

Le prix total est indiqué sur la page de paiement et comprend les frais de livraison. Il est également enregistré dans la Confirmation de commande, que nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger pour référence future. Si vous payez par carte de crédit, le montant total de l'ensemble de votre commande sera reflété sur votre relevé dans votre devise locale.

Si votre devise locale est différente de la devise dans laquelle les prix sont indiqués, votre banque appliquera le taux de change applicable à la date d'achat. Votre banque peut appliquer un taux de change différent, indépendant de notre volonté.

CHANGEMENTS DE PRIX

Les prix des Produits seront ceux affichés sur le site Web. Les prix peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront aucune commande pour laquelle vous avez reçu notre confirmation de commande.

LIVRAISON

La livraison de produits en stock aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne et en France prend généralement 3 à 15 jours ouvrables, tandis que la livraison dans d'autres pays ou régions prendra 10 à 20 jours ouvrables.

Pour les Produits qui ne sont pas actuellement en stock, le délai de livraison peut aller jusqu'à 30 jours ouvrés.

Nous ne livrons pas certains jours fériés.

Si vous avez besoin de connaître le délai de livraison détaillé de l'expédition vers un pays ou une région spécifique, veuillez nous contacter à info@jeallis.com

La livraison d'une commande est effectuée lorsque nous livrons les Produits à l'adresse que vous nous avez indiquée.

Notre transporteur peut vous contacter pour organiser les livraisons, confirmer les détails de livraison et réorganiser les livraisons (le cas échéant) de temps à autre.

Les produits vous sont expédiés sur la base des informations que vous nous fournissez et vous êtes responsable de l'exactitude de ces informations. Si des réglementations sont enfreintes (y compris, mais pas exclusivement, les réglementations d'exportation/importation) en raison d'informations inexactes que vous avez fournies, vous êtes responsable de cette violation.

Remarque : ces délais sont donnés pour des circonstances normales (c'est-à-dire non pandémiques), selon lesquelles, en fonction de votre emplacement et des réglementations applicables, il peut y avoir de légers retards en plus des délais de livraison réguliers en cas d'événements hors de notre contrôle (c'est-à-dire les blocages de Covid-19) se produire.

Numéro de suivi

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un message de notre part contenant votre numéro de suivi de livraison. Ce numéro vous permettra de suivre la livraison de vos Produits (lorsque ce service est disponible).

Échec de la livraison

Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre livraison, le transporteur peut laisser un avis de tentative de livraison pour informer que la commande a été retournée à son dépôt local. Si cela se produit, veuillez contacter le transporteur au numéro indiqué sur l'avis de tentative de livraison.

Vous pouvez essayer de vérifier l'emplacement de votre commande via le numéro de suivi fourni ou de consulter votre boîte de réception pour tout message d'état de livraison de notre transporteur.

Si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez nous contacter à info@jeallis.com.

RETOURS & ANNULATIONS

Annulation de votre commande avant la livraison

Vous pouvez annuler toute commande sans frais et sans nous donner de motif, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Nous commençons à traiter les commandes passées sur notre boutique en ligne presque immédiatement.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à info@jeallis.com dès que possible. Si la commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous pouvons toujours annuler votre commande.

Si l'annulation de la commande peut être effectuée par nous dans notre entrepôt (c'est-à-dire que la commande n'a pas encore été remise à notre transporteur pour livraison), nous annulerons la commande et vous enverrons une notification par e-mail, l'annulation sera gratuite et nous vous rembourserons tous les paiements que vous nous avez peut-être déjà versés concernant la commande annulée.

Si l'annulation n'est pas possible, les Produits vous seront livrés et pourront vous être retournés conformément à la procédure décrite ci-dessous.

RETOUR DE PRODUITS DÉFECTUEUX

Produits défectueux

Outre ce que prescrit la législation spécifique de votre pays, les Produits livrés peuvent être considérés comme non conformes à votre commande ou non (ci-après : « Défectueux »), si des Produits endommagés ou des Produits incorrects vous ont été livrés, si les Produits sont ne conviennent pas à l'usage pour lequel ils ont été fournis (ainsi qu'à tout usage spécifique que vous nous avez fait connaître et que nous avons ainsi garanti avant la vente), ou si les Produits ne sont pas conformes aux modèles ou échantillons qui vous ont été présentés à l'époque d'achat (c'est-à-dire ne correspondant pas à la description qui vous a été donnée).

Les produits défectueux peuvent être retournés après que vous les ayez reçus comme indiqué ci-dessous.

Demande de retour et demande de réparation indiquée

Si vous souhaitez retourner un produit défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse info@jeallis.com et décrire le problème en question, ainsi qu'indiquer quel est le remède souhaité, par lequel vous pouvez exiger que nous (pouvions choisir librement un remède quel que soit l'ordre suivant) :

remédier (c'est-à-dire réparer) le défaut,
restituer une partie du montant payé au prorata du défaut,
remplace les produits défectueux par de nouveaux produits.

Si vous souhaitez retourner un produit défectueux, vous devez nous envoyer la demande de retour mentionnée ci-dessus et la demande de réparation indiquée au plus tard 14 jours après avoir découvert ce défaut.

Si le Défaut a été corrigé avec succès et si le remède inclut la réception par l'Acheteur d'un Produit réparé ou nouveau, la période susmentionnée de notre responsabilité pour Défaut est entièrement renouvelée en faveur de l'Acheteur et sera considérée comme commençant à partir du moment où l'Acheteur reçu la marchandise réparée.

Veuillez noter qu'au moment de la rédaction des présentes Conditions Générales de Vente, nos Produits ne disposent pas de pièces détachées et nous ne fournissons donc pas de pièces détachées à nos clients.

Lors de la réception de votre demande de retour, nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations supplémentaires (c'est-à-dire fournir des images de l'article défectueux) ou une preuve d'achat (c'est-à-dire votre numéro de confirmation de commande, votre numéro de facture, etc.) avant de respecter ou de rejeter votre demande.

Dans les situations où nous ne contesterons pas l'existence du Défaut, nous vous informerons par écrit que nous sommes d'accord avec l'existence du Défaut et mettrons en œuvre votre demande de réparation dès que possible, par laquelle nous pourrions vous informer que vous êtes tenu de nous retourner le produit défectueux et que nous n'effectuerons pas (ou ne pourrons pas) effectuer la réparation avant de recevoir le produit (c'est-à-dire que nous pouvons refuser de vous offrir le remboursement avant que nous n'ayons reçu le produit défectueux).

Si tel est le cas, veuillez vous reporter à la section Comment retourner les produits défectueux des présentes conditions de vente.

Dans les situations où nous contesterons l'existence du Défaut (et votre recours demandé), nous vous répondrons également par écrit avec notre justification pour le faire, de sorte que, que nous soyons d'accord avec l'existence du Défaut ou non, notre une communication écrite à ce sujet vous sera envoyée au plus tard dans les 8 jours suivant la réception de votre demande de retour.

Tous les remboursements acceptés incluront le montant total que vous avez payé pour le produit défectueux (c'est-à-dire le prix du produit incluant toutes les taxes ainsi que les frais de livraison) à partir de la confirmation de commande applicable, par laquelle nous vous rembourserons également les frais d'expédition que vous aurait pu encourir du fait de notre demande, que le Produit Défectueux nous soit renvoyé.

Vous serez remboursé par nous sur la carte de crédit/débit ou tout autre mode de paiement que vous avez fourni lors de la commande initiale, ou tel que spécifié par vous dans votre demande de remboursement. Le remboursement sera traité dès que possible mais dans les 8 jours ouvrables suivant la réception du produit défectueux.

Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement (COD).

Comment retourner des produits défectueux

Lorsque vous demandez un remboursement, veuillez consulter la section RETOUR DE PRODUITS DÉFECTUEUX des Conditions de vente et contactez-nous à info@jeallis.com avant de nous envoyer des Produits.

Lorsque nous vous informerons de notre approbation de votre demande de remboursement et de votre demande de réparation, nous préciserons si nous exigeons que vous nous retourniez le produit défectueux et nous pouvons refuser de vous offrir le remboursement avant que nous n'ayons reçu le produit défectueux.

Dans ce cas, vous devez sceller le Produit défectueux dans un colis normal et l'envoyer par courrier ordinaire à notre adresse :

Jeallis

Adresse : 5650 Grace PL, COMMERCE, CA, USA

Code postal : 90022

Nous vous informerons immédiatement dès réception du produit défectueux et mettrons en œuvre la solution que vous avez choisie. Si vous nous demandez de vous rembourser intégralement, nous vous transférerons le montant total que vous avez payé pour le produit défectueux (c'est-à-dire le prix du produit incluant toutes les taxes ainsi que les frais de livraison) à partir de la confirmation de commande applicable.

Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement (COD).

VOTRE DROIT DE REMBOURSEMENT

Sans avoir à justifier de motif, vous pouvez exercer votre droit de remboursement et nous retourner le Produit en échange d'un remboursement intégral.

Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail (ou une lettre / un fax) contenant votre intention claire et sans équivoque concernant le remboursement dans les 30 jours calendaires à compter du jour où le Produit vous a été livré ou à un tiers (comme indiqué par vous et faisant référence au transporteur), par lequel si vous avez commandé plusieurs Produits qui formaient une seule commande mais sont arrivés en plusieurs parties, dans les 30 jours calendaires après la livraison du dernier Produit de cette commande.

Il suffit que vous nous envoyiez une telle notification de remboursement avant la fin de la période de retour indiquée.

Si vous choisissez de retourner, vous êtes tenu de nous retourner les Produits concernés sans retard injustifié au plus tard dans les 30 jours calendaires à compter du jour où vous nous avez communiqué que vous invoquez votre droit de retour.

Nous avons également le droit légal de refuser votre droit de retour pour les Produits qui ont été fabriqués selon vos spécifications, ou qui ont été personnalisés, ou qui ont été descellés, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou expirent rapidement, ou lorsque des produits scellés ont été fournis qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils se descellent après la livraison.

Veuillez vous assurer qu'il ne manque aucune pièce aux Produits que vous souhaitez retourner (par exemple, les deux articles d'une paire doivent être retournés) et qu'ils n'ont pas été utilisés d'une autre manière que ce qui est raisonnablement nécessaire pour décider de leurs propriétés et si vous le souhaitez. pour les garder.

Si vous ne respectez pas ce qui précède et que la valeur des Produits que vous souhaitez retourner a diminué en raison de votre utilisation inutile, nous pouvons vous tenir responsable de cette valeur diminuée en diminuant le montant du remboursement ou, dans les cas extrêmes, en rejetant votre droit de remboursement intégral.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus en relation avec les Produits que vous remboursez, y compris les Frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 10 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de remboursement. Nous pouvons toutefois choisir de suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les Produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve du renvoi des Produits.

Vous devez sceller le Produit entièrement neuf, non utilisé et non endommagé dans un colis normal et l'envoyer par courrier ordinaire à notre adresse à :

Jeallis

Adresse : 5650 Grace PL, COMMERCE, CA, USA

Code postal : 90022

Tous les remboursements incluront le montant total que vous avez payé pour le Produit, toutes taxes comprises, ainsi que les Frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous) à partir de la Confirmation de commande applicable, par laquelle nous ne vous rembourserons pas les frais d'expédition que vous pourriez avoir encourus lors du retour du Produit.

Vous serez remboursé par nous sur la carte de crédit/débit ou tout autre mode de paiement que vous avez fourni lors de la commande initiale.

Le remboursement sera traité dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de remboursement.

Nous pouvons toutefois choisir de suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les Produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve du renvoi des Produits.

Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement (COD).

ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Un événement hors de notre contrôle désigne tout acte ou événement hors de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les grèves, les lock-out ou toute autre action industrielle de tiers, troubles civils, émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (qu'elle soit déclarée ou non) ou menace ou préparation d'une guerre, d'un incendie, d'une explosion, d'une tempête, d'une inondation, d'un tremblement de terre, d'un affaissement, d'une épidémie, d'une pandémie ou d'une autre catastrophe naturelle, ou d'une défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés (y compris, sans s'y limiter, les pannes de courant, les pannes de perturbations). Cela comprendrait également la suspension de nos services et/ou du site Web résultant de la maintenance et des mises à niveau de nos systèmes ou des systèmes de toute partie utilisée pour fournir nos services et/ou le site Web, des pannes sur tout réseau Internet ou dans le cas des réseaux mobiles. où vous n'êtes pas dans une zone de couverture mobile.

Si un événement hors de notre contrôle se produit et affecte l'exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions de vente, nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer et nos obligations en vertu des présentes conditions de vente seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations seront prolongées pour la durée de l'Événement hors de notre contrôle.

Si l'événement hors de notre contrôle affecte notre livraison d'un produit, nous fixerons une nouvelle date de livraison avec vous après la fin de l'événement hors de notre contrôle. Vous pouvez résilier le contrat à distance si un événement indépendant de notre volonté se produit et que vous ne souhaitez plus que nous fournissions les produits, la procédure de remboursement du contrat devant être utilisée mutatis mutandis.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons tous les droits, titres et intérêts dans nos droits de propriété intellectuelle et ceux de nos sociétés affiliées, y compris, sans s'y limiter, les brevets, marques de commerce, marques de service, droits d'auteur, droits de base de données, droits de conception, savoir-faire, informations confidentielles et tout autre droit protégé similaire dans n'importe quel pays.

Le non-respect des présentes Conditions de vente de manière matérielle et préjudiciable peut nous amener à prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour y remédier, notamment en suspendant votre accès au site Web, en vous interdisant d'accéder à nos autres sites, en bloquant les ordinateurs utilisant votre adresse IP de accéder au site, contacter votre fournisseur d'accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès à notre site et/ou intenter une action en justice contre vous.

Si nécessaire, nous signalerons toute violation des présentes Conditions de vente aux autorités chargées de l'application de la loi et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité et/ou vos informations personnelles.

Chacun des paragraphes des présentes Conditions Générales de Vente fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal ou inapplicable, les paragraphes restants resteront en vigueur et de plein effet.

Si nous n'insistons pas pour que vous exécutiez l'une de vos obligations en vertu des présentes conditions de vente, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits contre vous, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons renoncé à nos droits contre vous et ne signifie pas que vous ne devez pas vous conformer à ces obligations.

Jeallis ne gère pas et n'est pas responsable des informations qui lui sont fournies par des tiers et qui sont accessibles au visiteur via le site.

UTILISATION AUTORISÉE

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L'utilisation de systèmes automatisés ou de logiciels pour extraire des données du site Web à des fins commerciales ("screen scraping") est strictement interdite.

PLAINTES ET LITIGES

Jeallis a mis en place un système d'assistance client efficace pour résoudre les réclamations, par lequel toute réclamation peut nous être envoyée par e-mail à info@jeallis.com.

Nous confirmerons que nous avons reçu votre réclamation dans les cinq jours ouvrables et nous nous efforcerons de résoudre tout litige selon des conditions convenues d'un commun accord.

ARTICLE 2 1 - COORDONNÉES
Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@jeallis.com.

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